南昌專業(yè)治理甲醛機(jī)構(gòu),斯坦福環(huán)保專家表示:近年來(lái),國(guó)家質(zhì)檢部門對(duì)于家居產(chǎn)品的質(zhì)檢抽查工作加緊,各項(xiàng)抽檢結(jié)果讓人觸目驚心。在大多數(shù)的結(jié)果中,甲醛釋放量超標(biāo)問(wèn)題仍為部分家居企業(yè)需要整改的主要問(wèn)題。許多消費(fèi)者雖深受其害,但是在維權(quán)的道路上卻步履艱難。
家居甲醛問(wèn)題突出 消費(fèi)者維權(quán)遇“攔路虎”
攔路虎一:有效檢測(cè)報(bào)告難
消費(fèi)者反映的氣味大以及提供的自測(cè)數(shù)據(jù)或者一般檢測(cè)公司的數(shù)據(jù),都不能作為商家家居甲醛超標(biāo)的有效依據(jù)。
“測(cè)試家居甲醛是否超標(biāo),不是把家居門一關(guān)就可以測(cè),而是將家居的相關(guān)建構(gòu)分別送檢,因?yàn)榭臻g內(nèi)的氣體來(lái)源較多,無(wú)法判斷就是家居本身釋放的!蹦臣揖庸矩(fù)責(zé)人稱。檢測(cè)家居需要拆解?而從質(zhì)檢所建材部了解到,這確實(shí)是目前檢測(cè)家居甲醛情況的普遍方法,這樣做的目的是排除其他甲醛來(lái)源的干擾。但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一個(gè)嶄新的家居誰(shuí)會(huì)舍得大卸八塊,這樣的維權(quán)除了能爭(zhēng)口氣外還有什么意義?
除此之外,權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)少,檢測(cè)費(fèi)用高也是家居維權(quán)不容忽視的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),環(huán)保檢測(cè)治理機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量很多,所有機(jī)構(gòu)均能檢測(cè)家居環(huán)境甲醛,但卻不能專門做櫥柜或者家居的甲醛檢測(cè),即使有些檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以檢測(cè)也可出具報(bào)告,但報(bào)告能否被采納也無(wú)法保證。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹,檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)國(guó)家CMA認(rèn)證,且具備家居檢測(cè)資質(zhì),其所出具的檢測(cè)結(jié)果才可以當(dāng)做消費(fèi)維權(quán)證據(jù)使用。
同樣,檢測(cè)成本高也是維權(quán)難的一項(xiàng)主要原因。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹,做一次板材取樣檢測(cè),費(fèi)用也要上千元,這對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),顯然負(fù)擔(dān)較重。
攔路虎二:患病舉證難
要尋求法律幫助,是需要提供正規(guī)合同文本的,沒(méi)有合同的情況下,猶如隔山打牛,瞎子摸象。這就要求消費(fèi)者選擇正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買正規(guī)廠家產(chǎn)品,并簽署正規(guī)合同,還要保存好。往往很多消費(fèi)者一個(gè)不小心,就拿不出有效的依據(jù)了。這中間還伴隨著老板跑路,店家不承認(rèn)是自家產(chǎn)品等情況。法律講究證據(jù),沒(méi)有證據(jù)就無(wú)可奈何了。
此外,治療行為與甲醛中毒是否存在關(guān)聯(lián)性,這也是很難界定的一個(gè)地方。當(dāng)前的醫(yī)學(xué)檢測(cè)技術(shù)對(duì)很多情況并不能做出準(zhǔn)確無(wú)二的判定,那么雙方就很難達(dá)成一致。即便櫥柜、家居檢測(cè)不合格,生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)退貨,承擔(dān)鑒定費(fèi)用,并賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,但疾病造成的傷害卻無(wú)法挽回。
家居中有毒有害氣體含量超標(biāo),無(wú)法退貨,更難得到賠償,不知多久才能走完漫漫維權(quán)之路。希望隨著法度法制的完善,以及檢測(cè)新技術(shù)的涌現(xiàn),消費(fèi)者維權(quán)能得到一個(gè)確切的結(jié)果。與此同時(shí),消費(fèi)者在選購(gòu)櫥柜等家居產(chǎn)品時(shí),不要被商家的口頭承諾和表面的標(biāo)識(shí)、認(rèn)證所迷惑,如果商家不能當(dāng)場(chǎng)提供使用說(shuō)明和有毒物質(zhì)含量?jī)煞N報(bào)告,應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。